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| コンタクトセンターの運営体制は、これまで電話やWeb等による受付のエリアフリーという利点を活かし、業務統合と効率化を図ってきました。 一方で、予期せぬ災害に対応し事業を継続するためにバックアップ体制の構築や第二センターを構築し、計画的に危険を分散することも必要となっております。 |
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